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营业厅讲师课程
王舒
《新型
营业厅
标准化管理》
门店管理
知识点 内容 课时 借鉴:商超百货购物中心运营 借鉴和学习商超百货购运、卖场和网上店面营管理核心,店面盈利核心等。特别借鉴宏图三胞门店经营模式的成功经验。 1课时
张睿
《熟客文化——
营业厅
熟客管理价值化》
门店管理
课程纲要 引言: 客流和价值流,哪个更重要?
营业厅
中的帕累托现象有哪些? 第一模块:让
营业厅
的过客成为熟客 第一节:什么是熟客
张睿
《转型$价值:以流量运营为基石的
营业厅
服
门店管理
课程大纲: 第一模块:
营业厅
转型下的服营协同解读 第一节:服营协同之“理念点” 服务核心:关注客户动线、跟踪式贴心服务 营销核心
张梅毅
通信
营业厅
终端销售技能提升
销售技巧
课程大纲/要点: 一、终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售三要素 2、对终端的的专业概念认识 3、终端的基本分类 4、终端评估4分法 5、终端特点与客户的价值与利益点
张梅毅
通信
营业厅
终端营销实务培训
销售技巧
课程大纲/要点: 导入:国内运营市场惨烈竞争 1、 运营商三国杀进入高潮 2、 4G引领火上浇油 3、 客户、流量都要抓 一、 终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售
张梅毅
通信行业
营业厅
营销转型系列培训
门店管理
系列一、
营业厅
销售技能 一、理解什么是销售 1、 我们为什么要学习销售 2、 销售是在为顾客思考 3、 我们是顾客的朋友 二、
营业厅
营销七步法 1、欢迎/问候 2、
张睿
营业厅
引擎:基于客户接触点的引导员服务营
门店管理
第一模块:引导员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 如何理解“沟通从心开始”与咨询价值定位 如何理解“让客户满意
《员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例》课程大纲
员工有效激励与绩效
员工有效激励多个案例
绩效管理实用案例分享
员工有效激励与管理
实用绩效管理精髓案例
《员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例》课程大纲 柳丽惠 培训形式:游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长:1天 课程大纲: 第一部分:
撕掉 “管理者” 标签:你与卓越领导者之间,差的不只是头衔
团队建设
战略管理
团队管理
沟通技巧
心灵成长
在职场风云变幻的浪潮中,许多管理者陷入角色困境:明明手握权力,团队却死气沉沉,下达的指令常遭遇敷衍执行;精心制定的计划,在落地时却总偏离预期。刘上老师的《从管理走
《成为价值员工》---新员工的职场转变与职业素养修炼
新员工职场转变
新员工职业素养
AI技能
职场第一课
优秀员工是企业的真正核心竞争力,也是企业发展的动力,新员工则是其重要的组成部分。 从校园进入职场,能否更快的适应职场环境,成为优秀的职场人,新员工职业生涯的第一课
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